Une maintenance connectée pour un suivi simplifié, plus fiable et moins coûteux

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Introduction
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Chaque année, en France, 50 000 personnes décèdent prématurément suite à un arrêt cardiaque. Ce sont des personnes qui ont, en moyenne, 60 ans et qui sont parfois beaucoup plus jeunes. 
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Actuellement, le taux de survie est de moins de 5%. Pourquoi ? Parce qu'il faut agir dans les 4 premières minutes pour sauver une vie, alors que les secours mettent en moyenne 15 minutes pour arriver. Il faut donc agir avant leur arrivée et c'est le 1er témoin qui va pouvoir changer les choses avec des gestes simples et utiliser un défibrillateur.
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Utiliser un défibrillateur le plus tôt possible signifie en avoir un à portée de main. Dans les collectivités bien sûr mais aussi dans les entreprises et au domicile des particuliers. Et bien qu’avoir des défibrillateurs absolument partout soit essentiel, il est également indispensable qu’ils soient fonctionnels à chaque instant pour sauver une vie.
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Sommaire : 

1/ La maintenance des défibrillateurs en France

2/ La maintenance connectée de notre défibrillateur

3/ Une équipe dédiée qui suit tous nos défibrillateurs

4/ L’innovation au service d’un meilleur rapport qualité/prix
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1/ La maintenance des défibrillateurs en France 
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       A) Une partie du parc de défibrillateurs est non-fonctionnelle en France
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En France, 30% du parc de défibrillateurs n’est pas fonctionnel, faute de maintenance. Batteries déchargées, électrodes périmées, dysfonctionnements techniques… Les conséquences sont nombreuses et peuvent être dramatiques.
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       B) L’importance de la maintenance pour les défibrillateurs 
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              a) Avoir un défibrillateur fonctionnel à chaque instant 
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En cas d'arrêt cardiaque, chaque minute compte. Avoir un défibrillateur fonctionnel à chaque instant est nécessaire pour être prêt à intervenir. En effet, utiliser un défibrillateur le plus tôt possible augmente et maximise considérablement les chances de survie des victimes.
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Déployer des défibrillateurs sans suivi associé, c'est déployer des défibrillateurs qui pourraient se retrouver hors service en cas de besoin… Ça n'a absolument aucun sens.
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              b) Le cas particulier des ERP
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Le 29 Juin 2018, la loi sur les défibrillateurs cardiaques a été publiée au Journal Officiel, imposant l'équipement en DAE (Défibrillateur Automatique Externe) pour les ERP (Établissements Recevant du Public). Six mois plus tard, le décret n°2018–1186 est venu compléter cette loi en précisant les ERP concernés et les conditions de maintenance des appareils.
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• Depuis le 1er Janvier 2020, tous les ERP des catégories 1 à 3 (capacité d’accueil supérieure à 300 personnes) doivent être équipés de défibrillateur(s). 
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• Depuis le 1er Janvier 2021, cette obligation s’est étendue aux ERP de la catégorie 4 (capacité d’accueil supérieure au seuil imposé par le type d’ERP, en moyenne 100 à 200 personnes mais cela varie selon les types d’ERP).
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• Depuis le 1er Janvier 2022, certains types d’ERP de catégorie 5 doivent également être équipés de défibrillateur(s). Les établissements concernés sont les établissements de soins, les établissements sportifs couverts, les hôtels ou pensions, les restaurants, les établissements accueillant une population âgée ou handicapée, ainsi que les gares.
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Ces ERP doivent non seulement s'équiper de défibrillateurs, mais aussi assurer la maintenance des appareils, mettre en place une signalétique appropriée dans l'établissement, et déclarer leur défibrillateur dans la base nationale (Géo’DAE).
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2/ La maintenance connectée de notre défibrillateur 
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        A) Quelle technologie pour assurer cette maintenance à distance ?
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Chez Lifeaz, nous avons fait le choix d’utiliser la connectivité pour assurer un suivi et une maintenance simplifiés de l’appareil à distance. Ainsi, notre défibrillateur est équipé d’une puce 4G qui le connecte automatiquement à un réseau géré par un grand opérateur français. Le forfait est géré et payé par Lifeaz.
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        B) Les fonctionnalités de la maintenance
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Clark réalise des auto-tests techniques quotidiens pour vérifier que les fonctions du défibrillateur sont correctement opérationnelles (charge, délivrance du choc électrique, capteurs, batterie etc.). Il clignote en vert si tout va bien ou en rouge en cas d'anomalie. De plus, au même titre qu'un smartphone, il bénéficie de mises à jour à distance pour être toujours à la pointe de la technologie. 
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        C) Le renouvellement des consommables 
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Il est nécessaire de changer les électrodes tous les 2,5 ans ou en cas d'utilisation et la batterie tous les 4-5 ans. Pas d’inquiétude ! Nous vous envoyons des rappels pour ne pas oublier de les renouveler.
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Le renouvellement des consommables se fait d’ailleurs très rapidement et simplement, en toute autonomie.
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3/ Une équipe dédiée qui suit tous nos défibrillateurs
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        A) Notre équipe s’assure de réaliser un suivi accru des défibrillateurs
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Pour que vous n’ayez à vous soucier de rien, notre équipe dédiée basée à Paris et ultra réactive suit les défibrillateurs en continu. Elle reçoit des alertes en cas d’anomalie détectée lors des auto-tests et peut ainsi agir rapidement. 
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        B) Un suivi à distance en quelques clics pour nos clients
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                a) L’application Lifeaz pour les particuliers
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Les particuliers ou les petites entreprises peuvent suivre l'état de marche de leur défibrillateur sur l’application Lifeaz après en avoir indiqué le numéro de suivi, à réception de l'appareil. Ils ont alors accès aux données suivantes : la date de la dernière mise à jour ainsi que sa version ou encore des informations sur le renouvellement des consommables par exemple.
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                b) Un dashboard complet inclus avec l’offre Clark Pro pour les entreprises
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Les grandes entreprises (plus de 20 employé(e)s et/ou multisites) et les collectivités qui ont opté pour l’offre Clark Pro ont accès à un dashboard complet. Elles peuvent ainsi suivre l’ensemble de leur parc de défibrillateurs en temps réel et obtenir des informations techniques telles que l’emplacement, la date de mise en route, la date d'expiration des consommables, les rapports d'auto-tests ou encore les certificats de maintenance. 
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De plus, ce tableau de suivi donne accès au suivi de la température pour optimiser la durée de vue de la batterie et détecter les défauts de fonctionnement des armoires extérieures, à la géolocalisation de manière à savoir si un défibrillateur a été déplacé en cas de perte ou de vol et permet d'être alerté en cas d'utilisation pour savoir si un défibrillateur à été utilisé et pour récupérer des ECG à distance.
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C'est la combinaison de cette technologie connectée et d'une équipe qui suit en permanence les défibrillateurs qui nous permet d'assurer que votre défibrillateur fonctionnera à tout moment, et surtout en cas d'urgence.
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4/ L’innovation au service d’un meilleur rapport qualité / prix 
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La connectivité du défibrillateur permet un suivi et une maintenance plus simples, qui vont plus loin, sans technicien, et qui sont moins coûteux pour nos client(e)s.
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Le renouvellement des consommables sera à votre charge si vous achetez Clark. Il sera inclus dans le prix de votre abonnement si vous louez Clark ou si vous souscrivez au Pack Sérénité.