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Utilisation & Vie de Clark

Nous répondons à toutes vos questions sur notre défibrillateur Clark et sur nos offres !

Toutes les réponses à vos questions concernant la vie de votre défibrillateur, comment il s'utilise, comment il fonctionne, comment vont se passer les interactions avec Lifeaz. Bref, tout ce que vous devez savoir lorsque vous vous êtes équipé
Clark est-il fabriqué en France ?

Oui, Clark est fabriqué en France ! Il est produit à Honfleur en Normandie.

Quelle énergie est délivrée par Clark ?

150 joules en mode adulte et 50 joules en mode enfant.

Que se passe-t-il si je n'ai pas une bonne connectivité. Le défibrillateur fonctionne-t-il?

En cas d'urgence et en usage normal, le défibrillateur fonctionne parfaitement sans connectivité. Aucun risque donc :)
Et dans tous les cas, Clark ne nécessite pas un bon réseau car il n'utilise que des petits volumes de données techniques.

Peut-on emmener Clark à l'étranger?

Oui aucun souci il fonctionnera parfaitement.
Lors d'un voyage en avion, nous vous conseillons d'enlever la batterie du défibrillateur pendant le vol et de vérifier avec la compagnie aérienne s'il faut mettre le défibrillateur en soute ou en cabine.

Est-ce que Clark doit être branché sur une prise de courant ?

Non Clark est totalement autonome grâce à sa batterie qui dure 4 à 5 ans sans besoin d'être branché.

Comment s'installe le défibrillateur ?

Quand vous recevez Clark, il vous suffit de brancher la batterie et de l'activer sur votre application Lifeaz en 2 minutes pour que votre défibrillateur soit opérationnel. Nous vous conseillons de le placer dans un endroit visible et accessible ! Nous proposons également des formations afin de vous guider lors de cette installation et vous former aux gestes qui sauvent.

Comment se passe le suivi client avec Lifeaz?

Dès que vous avez passé la commande, notre service client prend contact avec vous et vous explique les étapes jusqu'à la livraison.

Ensuite, chaque mois, vous recevrez un e-mail pour vous tenir au courant de l'état  de votre défibrillateur et vous assurer que tout fonctionne bien, ainsi que des suggestions de formations sur l'application Lifeaz pour apprendre à réagir face aux urgences cardiaques.

Si vous avez le moindre soucis, vous pourrez nous joindre par mail, chat ou téléphone et nous nous engageons à traiter votre demande en moins de 24h.

Combien pèse et mesure Clark ?

Poids : 1,3 Kg
Taille : 21x21x7 cm

Combien de paires électrodes y a-t-il avec Clark ?

1 seule paire d'électrodes est fournie car elles sont universelles (adaptées aux adultes et aux enfants).
Vous avez la possibilité d'en acheter 1 paire additionnelle si votre activité le requiert à tout moment en nous contactant (pas utile pour des particuliers).

Combien de chocs peut effectuer une batterie ?

Avec une même batterie, Clark peut réaliser plus d'une centaine de chocs. Autant dire largement assez pour que vous n'ayez jamais à vous en soucier !

Clark est-il transportable?

Clark est transportable partout avec vous (en vacances, dans la voiture, en journée...).
Il faut juste penser à ne pas le laisser en permanence dans un coffre de voiture soumis à de fortes chaleurs ou par grand froid pour ne pas abimer la batterie.

Clark est-il certifié ?

Clark est un dispositif médical soumis à la réglementation européenne sur les dispositifs médicaux et qui porte, au titre de cette réglementation, le marquage CE.
Notre équipe vient de l’industrie cardiaque (pacemakers et défibrillateurs implantables) et a travaillé avec des cardiologues, rythmologues et acteurs du secourisme réputés pour concevoir Clark.

Clark est-il adapté pour être utilisé sur un enfant ?

Clark s'adapte aux enfants grâce à un bouton qui le fait basculer automatiquement en mode enfant.
Pas besoin de changer les électrodes, elles sont universelles.
Le mode enfant est recommandé de 1 à 8 ans et permet de délivrer un choc avec une énergie réduite et optimisée pour les enfants.

A quoi sert le port USB ?

Il sert à faire des mises à jour en cas de problème de connectivité ou à récupérer les données médicales pour les secours après une intervention.

A quoi sert la connectivité?

La connectivité sert à deux choses :

1. Simplifier le suivi et la maintenance de Clark. Si le moindre souci de fonctionnement est détecté, nous sommes automatiquement prévenus du problème et pouvons agir rapidement.

2. Mettre à jour le défibrillateur à distance dès qu'il y a une évolution de son logiciel. Le défibrillateur évolue donc continuellement.

Vous avez des questions sans réponses ?

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