Nous répondons à toutes vos questions sur notre défibrillateur Clark et sur nos offres !

Toutes les réponses à vos questions concernant la vie de votre défibrillateur, comment il s'utilise, comment il fonctionne, comment vont se passer les interactions avec Lifeaz. Bref, tout ce que vous devez savoir lorsque vous vous êtes équipé
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

Oui bien sûr ! Nous proposons le paiement en 3x sans frais, mais il n'est pas encore disponible directement sur le site. Pour en bénéficier, il faut nous écrire dans ce formulaire avec comme contenu de message "3x sans frais".

Est-ce que le tarif mensuel peut changer ?

Non le tarif mensuel ne peut pas changer pendant la location. Si vous louez à 29,90€TTC/mois, c'est valable pendant toute la durée de votre location et ça ne changera jamais.

Quelles sont les options de paiement ?

Le paiement se fait par CB.
Nous pouvons mettre en place un paiement en 3X sans frais, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelle est la différence entre cette offre pour les particuliers et votre offre pour les entreprises ?

Lifeaz propose une offre dédiée aux particuliers avec un défibrillateur qui va évoluer avec des innovations faites pour le domicile. La signalétique, le suivi, la formation, l'assurance casse/vol et le service clients sont faits pour les particuliers.

Si vous êtes une entreprise, sachez que Lifeaz propose sur www.lifeaz.co une offre dédiée aux entreprises avec la signalétique réglementaire pour les entreprises ou les lieux publics, avec un suivi client spécial entreprises pour être en conformité avec les réglementations qui vous sont applicables, des services de maintenance et de suivi dédiées aux entreprises et une aide au déploiement des défibrillateurs mais aussi de la formation aux gestes qui sauvent pour les employés via une version Pro de Everyday Heroes. N'hésitez pas à nous écrire à contact@lifeaz.fr pour nous faire votre demande.

Si vous êtes une entreprise de moins de 10 salariés, il est possible que l'offre pour les particuliers soit la plus adaptée si vous avez besoin de moins de services. N'hésitez pas à nous demander conseils sur le chat ou en nous écrivant à home@lifeaz.fr. Nous vous conseillerons au mieux.

Que contient le pack sérénité ?

Le Pack Sérénité est proposé en option avec l'achat.

Il comprend 2 choses :

  • Le renouvellement de la batterie et des électrodes à date de péremption.
  • La gestion par Lifeaz de la maintenance, avec le suivi et la gestion des alertes.
Puis-je offrir un défibrillateur Clark à un de mes proches?

Bien sûr ! Dans ce cas-là, nous vous recommandons plusieurs choses :

  • Optez pour l'achat pour que vos proches reçoivent un défibrillateur qui leur appartient.
  • Ajoutez le pack sérénité optionnel à 4,90€/mois afin d'inclure le changement des électrodes et la gestion des alertes de maintenance par Lifeaz. Sachez que dans tous les cas, nous veillons sur le défibrillateur et nous alerterons votre proche s'il y a quelque chose à faire.
  • Choisissez la Démonstration Premium pour qu'ils aient une démonstration du défibrillateur à la livraison. Vous pourrez même y participer ensemble.
  • Mais vous avez bien évidemment le choix avec la location si vous préférez, qui comprend tous les services :-)
  • Et nous vous donnons la possibilité de recevoir une carte cadeau personnalisable sur demande si jamais vous êtes un peu en retard dans l'achat de vos cadeaux !
Puis-je avoir une facture ?

Si vous achetez Clark pour votre entreprise, nous pouvons vous réaliser une facture sur demande après l'achat.

Puis-je acheter Clark si je n'habite pas en France?

Pour le moment, Clark n'est disponible à la livraison qu'en France, mais n'hésitez pas à nous écrire !

Proposez-vous une assurance casse/vol ?

L'assurance est disponible avec la location seulement.
A l'achat, nous vous recommandons d'inclure votre défibrillateur dans votre assurance habitation si vous le souhaitez.

Les différentes méthodes de livraison

Nous proposons 2 méthodes de livraison.

  • La livraison standard du défibrillateur chez vous : gratuite.
  • La démonstration premium : consiste en une démonstration de Clark par un de nos formateurs pour vous et vos proches pour 180€.
Les différences en l'achat et la location de Clark ?

Avec la location, nous vous mettons à disposition le défibrillateur et toutes les options sont inclues.
Avec l'achat, vous possédez le produit et vous pouvez avoir presque toutes les options de la location en optant pour le pack sérénité à 4,90€TTC par mois.
Dans les 2 cas, le défibrillateur Clark est connecté et vous bénéficierez gratuitement des innovations logicielles.
Au final, c'est vraiment une question de choix et de contexte de votre côté. Investir avec l'achat ou lisser les coûts avec la location.

Les prix promotionnels sur la location peuvent-ils changer au bout d'un moment ?

Lorsque nous appliquons une promotion sur la location, ce n'est pas pour quelques mois. Si vous souscrivez pendant cette période, le prix vous est assuré pour la suite de votre location, sans limite de temps.

Comment puis-je commander le pack sérénité ?

Après avoir effectué l'achat, notre équipe entrera en contact avec vous et vous pourrez choisir de souscrire en option au Pack Sérénité pour 4,90€ TTC/mois.

Combien de temps est garanti Clark ?

Clark est garanti 5 ans mais a été conçu pour durer plus de 10 ans.

  • Avec la location, le défibrillateur n'a pas de limite de garantie.
  • A l'achat, si votre défibrillateur a un soucis pendant les 5 ans de garantie, alors nous remplaçons le matériel. Au delà des 5 ans, nous évaluons le soucis et établissons un devis pour la réparation.
Combien coûtent les électrodes ?

Dans la location, le renouvellement des électrodes est compris.

En cas d'achat de Clark, vous avez deux options :

  • Acheter directement les électrodes à date de péremption (tous les 2,5ans) à 100€ TTC.
  • Prendre le pack sérénité à 4,90€ TTC/mois qui comprend le renouvellement des électrodes ainsi que celui de la batterie à date de péremption.
Combien coûte la batterie ?

Dans la location, le renouvellement de la batterie est compris.

En cas d'achat de Clark, vous avez deux options :

  • Acheter directement la batterie à date de péremption (tous les 4-5ans) à 100€ TTC.
  • Prendre le pack sérénité à 4,90€ TTC/mois qui comprend le renouvellement de la batterie ainsi que celui des électrodes à date de péremption.

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