Nous répondons à toutes vos questions sur notre défibrillateur Clark et sur nos offres !

Toutes les réponses à vos questions concernant la vie de votre défibrillateur, comment il s'utilise, comment il fonctionne, comment vont se passer les interactions avec Lifeaz. Bref, tout ce que vous devez savoir lorsque vous vous êtes équipé
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

Oui bien sûr ! Sélectionnez simplement "Commander Clark en 3x sans frais" au lieu de "Commander Clark". Vous serez ensuite redirigé sur une page qui vous permettra de mettre en place un prélèvement en 3 fois grâce à notre partenaire Gocardless.

Est ce que le tarif annuel de la location pour les entreprises peut changer ?

Non le tarif annuel ne peut pas changer pendant la location. Il est valable pendant toute la durée de votre location et ne changera jamais.

Quelles sont les options de paiement ?

Vous pouvez payer par carte bancaire ou prélèvement bancaire (virement).

Quelle est la différence entre cette offre pour les particuliers et votre offre pour les entreprises ?

Lifeaz propose une offre dédiée aux particuliers avec un défibrillateur qui va évoluer avec des innovations faites pour le domicile. La signalétique, le suivi, la formation, l'assurance casse/vol et le service clients sont faits pour les particuliers.

Si vous êtes une entreprise, sachez que Lifeaz propose sur www.lifeaz.co une offre dédiée aux entreprises avec la signalétique réglementaire pour les entreprises ou les lieux publics, avec un suivi client spécial entreprises pour être en conformité avec les réglementations qui vous sont applicables, des services de maintenance et de suivi dédiées aux entreprises et une aide au déploiement des défibrillateurs mais aussi de la formation aux gestes qui sauvent pour les employés via une version Pro de Everyday Heroes. N'hésitez pas à nous écrire à contact@lifeaz.fr pour nous faire votre demande.

Si vous êtes une entreprise de moins de 10 salariés, il est possible que l'offre pour les particuliers soit la plus adaptée si vous avez besoin de moins de services. N'hésitez pas à nous demander conseils sur le chat ou en nous écrivant à home@lifeaz.fr. Nous vous conseillerons au mieux.

Que contient le pack sérénité ?

Le Pack Sérénité est proposé en option avec l'achat.

Il comprend 2 choses :

  • Le renouvellement de la batterie et des électrodes à date de péremption.
  • La gestion par Lifeaz de la maintenance, avec le suivi et la gestion des alertes.
Puis-je offrir un défibrillateur Clark à un de mes proches?

Bien sûr ! Dans ce cas-là, nous vous recommandons plusieurs choses :

  • Optez pour l'achat pour que vos proches reçoivent un défibrillateur qui leur appartient.
  • Ajoutez le pack sérénité optionnel à 59,90€/an afin d'inclure le changement des électrodes et la gestion des alertes de maintenance par Lifeaz. Sachez que dans tous les cas, nous veillons sur le défibrillateur et nous alerterons votre proche s'il y a quelque chose à faire.
  • Choisissez la Démonstration Premium pour qu'ils aient une démonstration du défibrillateur à la livraison. Vous pourrez même y participer ensemble.
  • Et nous vous donnons la possibilité de recevoir une carte cadeau personnalisable sur demande si jamais vous êtes un peu en retard dans l'achat de vos cadeaux !
Puis-je avoir une facture ?

Si vous achetez ou louez Clark pour votre entreprise, nous pouvons vous envoyer une facture sur demande après votre commande.

Puis-je acheter Clark si je n'habite pas en France?

Clark est disponible à la livraison en France, Allemagne, Autriche, Belgique et Luxembourg !

Proposez-vous une assurance casse/vol ?

L'assurance est disponible avec la location seulement.
A l'achat, nous vous recommandons d'inclure votre défibrillateur dans votre assurance habitation si vous le souhaitez.

Les différentes méthodes de livraison

Nous proposons 2 méthodes de livraison.

  • La livraison standard du défibrillateur chez vous : gratuite.
  • La démonstration premium : consiste en une démonstration de Clark par un de nos formateurs pour vous et vos proches pour 180€.
Quelles sont les différences entre l'achat et la location de Clark ?

Avec la location, nous vous mettons à disposition le défibrillateur et toutes les options sont inclues.
Avec l'achat, vous possédez le produit et vous pouvez avoir presque toutes les options de la location en optant pour le pack sérénité à 59,90€TTC par an.
Dans les 2 cas, le défibrillateur Clark est connecté et vous bénéficierez gratuitement des innovations logicielles.
Au final, c'est vraiment une question de choix et de contexte de votre côté. Investir avec l'achat ou lisser les coûts avec la location.

Les prix promotionnels sur la location peuvent-ils changer au bout d'un moment ?

Lorsque nous appliquons une promotion sur la location, ce n'est pas pour quelques mois. Si vous souscrivez pendant cette période, le prix vous est assuré pour la suite de votre location, sans limite de temps.

Comment puis-je commander le pack sérénité ?

Lors de votre commande, vous pouvez ajouter un pack sérénité à 59,90€ TTC / an pour que Lifeaz s'occupe de toute la maintenance de votre défibrillateur pour vous. En location, la maintenance est incluse et le pack sérénité n'est pas nécessaire.

Combien de temps est garanti Clark ?

Clark est garanti 5 ans mais a été conçu pour durer plus de 10 ans.

  • Pour les entreprises, avec la location, le défibrillateur n'a pas de limite de garantie.
  • A l'achat, si votre défibrillateur a un soucis pendant les 5 ans de garantie, alors nous remplaçons le matériel. Au delà des 5 ans, nous évaluons le soucis et établissons un devis pour la réparation.
Combien coûtent les électrodes ?

Pour les entreprises en location, le renouvellement des électrodes est compris.

En cas d'achat de Clark (Entreprise et Particuliers), vous avez deux options :

  • Acheter directement les électrodes à date de péremption (tous les 2,5 ans) à 119,90€ TTC.
  • Prendre le pack sérénité à 59,90€ TTC/an qui comprend le renouvellement des électrodes ainsi que celui de la batterie à date de péremption.
Combien coûte la batterie ?

Pour les entreprises en location, le renouvellement de la batterie est compris.

En cas d'achat de Clark (Entreprise et Particuliers), vous avez deux options :

  • Acheter directement la batterie à date de péremption (tous les 4-5ans) à 119,90€ TTC.
  • Prendre le pack sérénité à 59,90€ TTC/an qui comprend le renouvellement de la batterie ainsi que celui des électrodes à date de péremption.

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