Nous répondons à toutes vos questions sur notre défibrillateur Clark et sur nos offres !

Toutes les réponses à vos questions concernant la vie de votre défibrillateur, comment il s'utilise, comment il fonctionne, comment vont se passer les interactions avec Lifeaz. Bref, tout ce que vous devez savoir lorsque vous vous êtes équipé
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

Oui bien sûr ! Une fois sur notre dernière étape du checkout, vous pouvez sélectionner le mode de paiement Alma afin de régler en 3 fois sans frais.

Quelles sont les options de paiement ?

Vous pouvez payer par carte bancaire ou prélèvement bancaire (virement).

Quelle est la différence entre l'offre Particuliers et l'offre Entreprises ?

Notre offre dédiée aux particuliers comprend :

  • Le défibrillateur Clark
  • Le suivi et la maintenance
  • Les évolutions technologiques via la connectivité
  • La formation aux geste qui sauvent sur l'application Lifeaz
  • Un service client hyper réactif

Nous proposons également une offre dédiée aux entreprises où vous retrouverez en plus :

  • Une signalétique pro
  • Un suivi client et une maintenance adaptée
  • Un pack déploiement
  • La formation aux gestes qui sauvent

Si vous êtes une grande entreprise ou une collectivité, nous proposons aussi des offres sur mesure pour aller plus loin que le simple équipement :

  • Une extension de garantie de 5 à 7 ans
  • Un choix possible de supports muraux
  • Un tableau de bord pour le suivi de vos défibrillateurs
  • La version pro de notre application de formation et un accompagnement par notre équipe pédagogique
Que contient le pack sérénité ?

Le Pack Sérénité est proposé en option avec l'achat.

Il comprend 2 choses :

  • Le renouvellement de la batterie et des électrodes à date de péremption.
  • La gestion par Lifeaz de la maintenance, avec le suivi et la gestion des alertes.
Puis-je offrir un défibrillateur Clark à un de mes proches?

Bien sûr ! Dans ce cas-là, nous vous recommandons plusieurs choses :

  • Optez pour l'achat pour que vos proches reçoivent un défibrillateur qui leur appartient.
  • Ajoutez le pack sérénité optionnel à 59,90€ / an afin d'inclure la gestion de la maintenance par Lifeaz (renouvellement de la batterie et des électrodes).
  • Choisissez une formation pour qu'ils aient une démonstration du défibrillateur au moment de la livraison. Vous pourrez même y participer ensemble !
  • Recevez une carte cadeau personnalisable sur demande.
Puis-je avoir une facture ?

Si vous achetez ou louez Clark pour votre entreprise, nous pouvons vous envoyer une facture sur demande après votre commande.

Dans quels pays Clark est-il disponible à la vente ?

Clark est disponible à la livraison en France, Allemagne, Autriche, Belgique, Monaco, Italie et Luxembourg !

Proposez-vous une assurance casse/vol ?

L'assurance casse/vol est disponible en location seulement. A l'achat, nous vous recommandons d'inclure votre défibrillateur dans votre assurance habitation.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison de votre défibrillateur est gratuite dans tous les pays où nous sommes présents.

Quelles sont les différences entre l'achat et la location ?

1. En location, nous vous mettons à disposition le défibrillateur pour une durée indéterminée et toutes les options sont inclues.

2. A l'achat, vous possédez le produit et vous pouvez avoir presque toutes les options de la location en optant pour le pack sérénité à 59,90€ / an.

Dans les deux cas, le défibrillateur Clark est connecté et vous bénéficierez gratuitement des innovations logicielles. C'est une question de choix et de contexte de votre côté. Investir avec l'achat ou lisser les coûts avec la location.

Les prix promotionnels sur la location peuvent-ils changer au bout d'un moment ?

Lorsque nous appliquons une promotion sur la location, ce n'est pas pour quelques mois. Si vous souscrivez pendant cette période, le prix vous est assuré pour la suite de votre location, sans limite de temps.

Comment souscrire au pack sérénité ?

Lors de votre commande, vous pouvez ajouter un pack sérénité à 59,90€ TTC / an pour que Lifeaz s'occupe de toute la maintenance de votre défibrillateur pour vous. En location, la maintenance est incluse et le pack sérénité n'est pas nécessaire.

Combien de temps est garanti Clark ?

Clark est garanti 5 ans mais a été conçu pour durer plus de 10 ans.

  • Avec la location le défibrillateur n'a pas de limite de garantie.
  • A l'achat, si votre défibrillateur a un soucis pendant les 5 ans de garantie, alors nous remplaçons le matériel. Au delà des 5 ans, nous évaluons le soucis et établissons un devis pour la réparation.
Combien coûtent les électrodes ?

Pour les entreprises en location, le renouvellement des électrodes est compris.

En cas d'achat de Clark (Entreprise et Particuliers), vous avez deux options :

  • Acheter directement les électrodes à date de péremption (tous les 2,5 ans) à 119,90€ TTC.
  • Prendre le pack sérénité à 59,90€ TTC/an qui comprend le renouvellement des électrodes ainsi que celui de la batterie à date de péremption.
Combien coûte la batterie ?

Pour les entreprises en location, le renouvellement de la batterie est compris.

En cas d'achat de Clark (Entreprise et Particuliers), vous avez deux options :

  • Acheter directement la batterie à date de péremption (tous les 4-5ans) à 119,90€ TTC.
  • Prendre le pack sérénité à 59,90€ TTC/an qui comprend le renouvellement de la batterie ainsi que celui des électrodes à date de péremption.

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